ОпубликованоКомпания не отвечает уже 30 дн.
Glovo не вернул деньги за отменённый заказ, банк возврата не видит
- Жалоба на бренд:
- Glovo
- Категория:
- Рестораны, кафе и доставка еды
Автор: fu*** De***9 просмотров
Машинный перевод. Оригинал написан на языке: Türkçe.
17 сентября я сделал(а) заказ в Glovo. Товары были отменены, и мне сообщили, что сумма будет возвращена на мою карту.
Через 12 дней я снова спросил(а) о ситуации. Мне ответили, что возврат произведён и что мне нужно обратиться в свой банк. Я обратился(лась) в банк, но там сказали, что никакого возврата в обработке не видно.
Когда я снова связался(лась) с представителем службы поддержки Glovo, мне опять говорят, что возврат был сделан ранее. Свои деньги я до сих пор не получил(а). Я требую, чтобы сумма отменённого заказа была возвращена на мою карту.
Показать оригинал
Glovo iptal edilen siparişin ücreti iade edilmedi, banka iade görünmüyor
17 Eylül'de Glovo'dan sipariş verdim. Ürünler iptal oldu ve tutarın kartıma iade edileceği söylendi.
12 gün sonra durumu tekrar sordum. Bana iadenin yapıldığını, bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Bankamla görüştüm, ancak işlemde olan bir iade görünmediğini söylediler.
Tekrar Glovo müşteri temsilcisine bağlandığımda yine daha önce iade edildiği söyleniyor. Paramı hâlâ alamadım. İptal olan siparişin tutarının kartıma iade edilmesini istiyorum.
0 поддержек
Поддержите, если у вас была такая же проблема или вы считаете, что компания должна ответить.
Эта жалоба выражает опыт и мнение автора. zalba.me не является стороной этого спора, не подтверждает изложенное и не несёт за это юридической ответственности. Компания имеет право на публичный ответ.