ОпублікованоКомпанія не відповідає вже 31 дн.
Glovo не повернув кошти за скасоване замовлення, у банку повернення не відображається
- Скарга на бренд:
- Glovo
- Категорія:
- Ресторани, кафе та доставка їжі
Автор: fu*** De***9 переглядів
Машинний переклад. Оригінал написано мовою: Türkçe.
17 вересня я зробив(ла) замовлення в Glovo. Товари були скасовані, і мені сказали, що сума буде повернена на мою картку.
Через 12 днів я знову запитав(ла) про ситуацію. Мені відповіли, що повернення вже здійснено і що мені потрібно звернутися до свого банку. Я звернувся(лася) до банку, але там сказали, що жодного повернення в обробці не бачать.
Коли я знову зв'язався(лася) з представником служби підтримки Glovo, мені знову кажуть, що кошти були повернені раніше. Свої гроші я досі не отримав(ла). Я вимагаю повернути на мою картку суму за скасоване замовлення.
Показати оригінал
Glovo iptal edilen siparişin ücreti iade edilmedi, banka iade görünmüyor
17 Eylül'de Glovo'dan sipariş verdim. Ürünler iptal oldu ve tutarın kartıma iade edileceği söylendi.
12 gün sonra durumu tekrar sordum. Bana iadenin yapıldığını, bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Bankamla görüştüm, ancak işlemde olan bir iade görünmediğini söylediler.
Tekrar Glovo müşteri temsilcisine bağlandığımda yine daha önce iade edildiği söyleniyor. Paramı hâlâ alamadım. İptal olan siparişin tutarının kartıma iade edilmesini istiyorum.
0 підтримок
Підтримайте, якщо у вас була така сама проблема або ви вважаєте, що компанія має відповісти.
Ця скарга виражає досвід і думку автора. zalba.me не є стороною цієї суперечки, не підтверджує викладене й не несе за це юридичної відповідальності. Компанія має право на публічну відповідь.